Si tienes perfil de Administrador o de Responsable y Órdenes de trabajo en marcha, puedes reflejar la evolución del trabajo moviendo las tarjetas de una columna a otra o asignar tareas para que un operario reciba un encargo y pueda reflejar su desarrollo en tiempo real.

 

Cada Orden de trabajo se puede dividir en partes más pequeñas o tareas, necesitarás incluir al menos una tarea para poder indicar quién la tiene que realizar.

Asignar una tarea

¡Es hora de repartir el trabajo!, accede a la sección Órdenes de trabajo desde el panel de control. Al abrir la orden de trabajo pulsando sobre la tarjeta, verás la opción Nueva tarea. 

 

Portal web admin. Ficha en detalle de una Orden de trabajo

 

Cada nueva tarea añadida es independiente, pero estará integrada en una misma Orden de trabajo. Al pulsar sobre cada una de ellas accederás a su ficha en detalle.

 

Portal web admin. Ficha en detalle de una Orden de trabajo

 

Al crear nuevas tareas, podrás rellenar su ficha en detalle que reconocerás por su fondo amarillo. ¡No olvides incluir un título para identificarla!, puedes nombrarla igual que la orden o llamarla de otra forma.

 

Para indicar quién realizará la tarea, pulsa en el campo Asignado a y selecciona un trabajador del listado para que reciba el encargo.

 

Portal web admin. Ficha en detalle de una tarea

 

En las Órdenes de trabajo desde el panel de control puedes comprobar de un vistazo qué tarjetas contienen tareas y si están o no asignadas.

 

Portal web admin-> Órdenes de trabajo

Y si quieres saber un poco más de las tareas...

 

Puede que con el título de la tarea esta quede descrita y el trabajador tenga suficientes datos para realizarla, pero quizás también te interese saber, que puedes cumplimentar la ficha en detalle de la tarea con toda la información que quieras hacerle llegar como:

 

Notas que incluir en la descripción, herramientas del listado que puede necesitar, inventario que precisa el mantenimiento, o una de las categorías mediante las que clasificas asuntos en tu formulario de solicitud.

 

Portal web admin. Ficha en detalle de una tarea

 

Si identificas y reúnes tus recursos disponibles para la ejecución de tareas en el listado de Herramientas y materiales y añades al listado de Inventarios a mantener, aquellos elementos concretos o espacios que requieran revisión, podrás adjuntar imágenes o documentación relevante como fichas técnicas, normativas de seguridad, procedimientos... y poner toda esta información a disposición de quien vaya a realizar la tarea.

 

Así verá el trabajador desde la app la tarea que le has encargado.

 

Por último, recuerda que las tareas también tienen un espacio de Mensajes donde intercambiar archivos o mantener conversaciones de chat con el personal asignado, esta conversación no se comparte con el usuario que reporta la incidencia.

 

Portal web admin. Ficha en detalle de una tarea

 

Si te surgen dudas, contáctanos en tiempo real desde el chat, envíanos una solicitud o escríbenos en cualquier momento a soporte@qiip.io.